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Politique de confidentialité

  • Politique de confidentialité

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  • Dernière mise à jour : [07/01/2026]

  • 1. Responsable du traitement

  • Le responsable du traitement est :

  • SASU QUALI LEADS,

  • SIRET : 99268404300019

  • Numéro de TVA : FR45992684043

  • Adresse : 48 rue claude balbastre 34070 montpellier

  • Email : reclamationql@gmail.com – Téléphone : +33601158965

  • 2. Données traitées

  • 2.1 Données fournies via le formulaire
    Prénom/nom, email, téléphone, code postal/ville, informations logement/projet (ex. type logement, propriétaire/locataire, type chauffage, combles perdus, etc.).

  • 2.2 Données techniques minimales
    Horodatage, identifiant interne de demande et éléments strictement nécessaires au fonctionnement/sécurité.

  • 3. Finalités

  • Gestion de votre demande : réception, qualification, mise en relation.

  • Transmission à des partenaires : pour permettre la prise de contact et le traitement de la demande.

  • Prévention des abus / sécurité : protection du Site et amélioration de la qualité.

  • Déduplication : éviter les demandes en double sur une période de 30 jours.

  • 4. Base(s) légale(s)

  • Consentement : la transmission de vos informations à des partenaires et la prise de contact associée à votre demande.

  • Intérêt légitime : sécurité, prévention d’abus, déduplication, gestion de litiges/contestations.

  • Votre consentement est recueilli via la mention d’information affichée au moment de l’envoi du formulaire, qui doit être claire, visible et non ambiguë.

  • 5. Destinataires

  • 5.1 Partenaires

  • triova courtage, (orias : n°26005614)

  • 5.1 Partenaires destinataires
    Vos données peuvent être transmises à un partenaire en principe et, selon les cas, à un second partenaire pour traiter votre demande, parmi les catégories :

  • artisans / entreprises, intermédiaires commerciaux, courtier, apporteurs, plateformes,centres d’appels.

  • 5.2 Prestataires techniques (sous-traitants)

  • Hébergement et exploitation du Site via Wix Online Platforms Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2, D02 HX96, Irlande, Tél. : Veuillez nous contacter et prestataires strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

  • 6. Demandes complémentaires sur page de remerciement

  • Il peut vous être proposé, après validation de votre demande (ex. page “Merci”), une offre complémentaire liée à votre demande initiale.
    Vos données ne seront utilisées pour une demande complémentaire que si vous effectuez une action explicite (ex. clic volontaire sur une proposition dédiée), ce clic valant consentement pour être recontacté dans le cadre de cette nouvelle demande.

  • 7. Zone géographique – transferts

  • Vous indiquez que les données sont stockées/traitées dans l’Union européenne via Wix.
    En cas d’accès ponctuel hors UE (ex. support/maintenance), des garanties appropriées seront mises en place conformément au RGPD (ex. clauses contractuelles types lorsque nécessaire).

  • 8. Durées de conservation

  • Demandes / leads : 12 mois à compter de la soumission.

  • Leads non exploitables / non aboutis : suppression accélérée à 90 jours.

  • 9. Vos droits

  • Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon conditions).
    Pour exercer vos droits : reclamationql@gmail.com (en précisant l’email/téléphone utilisé lors de la demande).
    Une pièce d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

  • Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex. CNIL en France).

  • 10. Contact

  • Toute question relative à la protection des données : reclamationql@gmail.com.

  • 11. Sécurité​

  • Mesures techniques et organisationnelles raisonnables adaptées à la nature des données (contrôles d’accès, sécurisation de l’environnement Wix, limitation des accès, et mesures internes de protection).

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